Informatie over garantie en retouren
Bij Console Koning staan we garant voor de kwaliteit van onze gerefurbished PlayStations. We vinden het belangrijk dat u met een gerust hart kunt consumeren en daarom bieden we een uitgebreide garantie en een helder retourbeleid.
Veelgestelde vragen over garantie en retour
Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over de garantie op onze gerefurbished PlayStations en hoe u een product kunt retourneren. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [[email]].
Wat is het belangrijkste dat ik moet weten over de garantie op jullie gerefurbished PlayStations?
Wij van Console Koning willen meer garantie geven dan andere refurbished consoles bedrijven (6 maanden). Wij vinden het belangrijk dat klanten met betrouwbaar en met zekerheid kunnen consumeren. Daarom bieden wij 6 maanden garantie op al onze gerefurbished PlayStations.
Mocht er toch iets mis zijn, hoe kan ik dan het beste een PlayStation terugsturen en wat moet ik hiervoor doen?
Mocht er onverhoopt iets mis zijn met uw aankoop, stuur dan eerst een e-mail naar info@consolekoning.nl. Wij proberen zo snel mogelijk te reageren. Via dit contact kan besproken worden of u het product wilt terugsturen, of als er onduidelijkheid is over het product. Samen vinden we een passende oplossing.
Binnen welke termijn kan ik een aankoop annuleren als ik van gedachten verander, en wat zijn de voorwaarden daarvoor?
Klanten hebben bij een online aankoop het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het melden van de annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen. Het product mag alleen worden getest zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn en moet in nette staat worden geretourneerd. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Welke extra garantie biedt Console Koning?
Naast uw wettelijke rechten geven wij 2 maanden extra garantie op onze refurbished consoles vanaf de datum van levering. Deze garantie dekt technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan en staat los van de wettelijke rechten van de consument.
Kwaliteit en zekerheid
Bij Console Koning staat uw tevredenheid voorop. We zorgen ervoor dat elke gerefurbished PlayStation die we verkopen aan onze hoge kwaliteitsstandaarden voldoet. Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op!