Informatie over garantie en retouren
Bij Console Koning staan we garant voor de kwaliteit van onze gerefurbished PlayStations. We vinden het belangrijk dat u met een zekerheid kunt consumeren en daarom bieden we een uitgebreide garantie en een helder retourbeleid.
Veelgestelde vragen over garantie en retour
Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over de garantie op onze gerefurbished PlayStations en hoe u een product kunt retourneren.
Wat is het belangrijkste dat ik moet weten over de garantie op jullie gerefurbished PlayStations?
Wij van Console Koning willen meer garantie geven dan andere refurbished consoles bedrijven (2 maanden). Wij vinden het belangrijk dat klanten met betrouwbaar en met zekerheid kunnen consumeren. Daarom bieden wij 2 maanden garantie op al onze gerefurbished PlayStations.
Mocht er toch iets mis zijn, hoe kan ik dan het beste een PlayStation terugsturen en wat moet ik hiervoor doen?
Mocht er onverhoopt iets mis zijn met uw aankoop, stuur dan eerst een e-mail naar info@consolekoning.nl. Wij proberen zo snel mogelijk te reageren. Via dit contact kan besproken worden of u het product wilt terugsturen, of als er onduidelijkheid is over het product. Samen vinden we een passende oplossing.
Binnen welke termijn kan ik een aankoop annuleren als ik van gedachten verander, en wat zijn de voorwaarden daarvoor?
Klanten hebben bij een online aankoop het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het melden van de annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen. Het product mag alleen worden getest zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn en moet in nette staat worden geretourneerd. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Welke extra garantie biedt Console Koning?
Naast uw wettelijke rechten geven wij 2 maanden extra garantie op onze refurbished consoles vanaf de datum van levering. Deze garantie dekt technische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan en staat los van de wettelijke rechten van de consument.
🚚 Verzending & Levering
Bij Console Koning zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en veilig bij je wordt bezorgd.
📦 Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL. Zo ben je verzekerd van een betrouwbare levering met track & trace.
💰 Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €5,50 per bestelling binnen Nederland.
⏱ Levertijd
Bestel je voor 21:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.
In de meeste gevallen heb je jouw console de volgende werkdag al in huis.
🔍 Track & Trace
Na verzending ontvang je een track & trace code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Wil je nog meer weten?
Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem dan contact met ons op! We helpen u graag verder met al uw vragen over Console Koning en onze producten.